Termos de Uso

1. O que é o MarcaAí

O MarcaAí é uma ferramenta de agendamento online para profissionais autônomos e pequenos negócios de serviço (barbearias, salões, estúdios de estética e afins). Oferecemos a infraestrutura pra você organizar sua agenda, cadastrar clientes e receber agendamentos — não prestamos os serviços agendados (corte de cabelo, manicure, etc.), que são de responsabilidade exclusiva do profissional cadastrado.

2. Cadastro e conta

O cadastro é feito com sua conta Google. Você é responsável por manter os dados do seu negócio (nome, serviços, horários) corretos e atualizados, e por qualquer atividade realizada na sua conta. Cada negócio tem um dono, responsável por convidar e gerenciar os demais profissionais da equipe.

3. Planos e cobrança

Toda conta nova começa com um período de teste grátis de 14 dias, em qualquer plano. Depois do teste, o uso continuado depende de ativação: hoje a confirmação de pagamento e a liberação de acesso são feitas manualmente, mediante contato pelo WhatsApp — não processamos pagamento por cartão dentro da plataforma. O Plano Básico permite 1 profissional por negócio; o Plano Pro permite profissionais adicionais, com custo por profissional detalhado na tela de planos. Podemos suspender o acesso de contas com pagamento pendente após o período de teste.

4. Uso da conta pelo cliente final

Quem agenda um horário através da página pública de um negócio fornece nome e telefone verdadeiros, necessários pro profissional confirmar o atendimento. Agendamentos falsos, feitos com dados de terceiros sem autorização, ou de forma a atrapalhar a agenda de um profissional, podem levar ao bloqueio do acesso.

5. O que não é permitido

• Usar a plataforma pra atividades ilegais ou fraudulentas;
• Cadastrar dados de clientes sem ter uma relação legítima com eles (ex: importar listas de terceiros);
• Tentar acessar dados de outro negócio, contornar limites de uso do seu plano, ou sobrecarregar a plataforma de propósito;
• Usar a chave Pix cadastrada pra receber pagamentos que não sejam do próprio serviço agendado.

6. Pagamentos via Pix entre profissional e cliente

Quando um profissional ativa cobrança de sinal, o MarcaAí só gera o código Pix apontando direto pra chave cadastrada pelo próprio profissional — o dinheiro nunca passa pelo MarcaAí, e a confirmação de que o pagamento chegou é feita manualmente pelo profissional. Não temos responsabilidade sobre esse repasse.

7. Limitação de responsabilidade

O MarcaAí é uma ferramenta de agenda — não somos parte da relação entre o profissional e o cliente final, e não nos responsabilizamos pela qualidade, execução ou resultado dos serviços agendados, nem por disputas entre as partes. Trabalhamos pra manter a plataforma disponível e os dados seguros, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

8. Cancelamento

Você pode parar de usar o MarcaAí quando quiser — fale com a gente pra excluir seu negócio e todos os dados associados. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. A data no topo desta página sempre indica a versão vigente.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas: fale com a gente pelo WhatsApp.